Siamo quello che Google dice che siamo

La reputazione on-line è una componente fondamentale del marketing moderno. La possiamo considerare il nuovo passaparola. Che però sta assumendo un valenza e un importanza ancora più forte perché un post positivo o negativo scritto da una sola persona è accessibile da un numero illimitato di potenziali clienti anche molti anni dopo che è stato creato.

È bene quindi innanzitutto verificare la propria presenza on-line monitorando le conversazioni che vengono fatte sul proprio marchio. Questo è possibile farlo con piattaforme specifiche (solitamente a pagamento) ma anche semplicemente facendo alcune ricerche mirate su Google e impostando qualche Google Alert.

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